В рамках направления по работе с инвалидами, волонтеры Омского ДоброЦентра разрабатывают несколько социальных проектов по потенциальному трудоустройству этой категории граждан. Контактный центр «Сбербанка» пошел здесь навстречу. Как оказалось, в этой сфере труда люди с инвалидностью могут не только получить рабочее место, но и добиться карьерного роста. Колл-центр – это коммуникационный канал, созданный с целью обеспечения дистанционного обслуживания клиентов банка. Такие центры функционируют в Омске, Екатеринбурге, Воронеже и Волгограде.

Оценить плюсы и минусы рабочего места для инвалидов было предложено активному молодому человеку – председателю «Энергии» Святославу Часенко. Положительное знакомство с колл-центром у Святослава началось с парковки. Он оценил удобное место для парковки машины, правильно установленные пандусы и чистоту на территории центра. Сотрудники «Сбербанка» любезно рассказали о принципах работы, порядке трудоустройства, прецедентных случаях в работе с инвалидами.

Далее было предложено осмотреть офис. Святослав на несколько минут оказался за рабочим столом сотрудника колл-центра. Он очень внимательно осматривал рабочее пространство, задавал много вопросов, и было видно, что его это очень заинтересовало.

Эта встреча показала, что трудоустройство людей с инвалидностью реальный факт. Сотрудники колл-центра рассказали, что для человека с инвалидностью трудовой договор заключается с первого дня, тогда как, с физически здоровым человеком – ученический договор. Обучение длится три недели, после которого человек проходит стажировку и, наконец, становится полноправным сотрудником колл-центра. К тому же, не обязательно предъявлять индивидуальную программу реабилитации. Для инвалидов очень важно, как они смогут добраться до своей работы. В связи с этим в контактном центре рассматривается заключение договора с фирмами, оказывающими услуги по предоставлению такси.

Кстати, на сегодняшний день в омском контактном центре работают восемь людей на колясках и 21 человек второй группы инвалидности.

В завершение встречи было решено в ближайшее временя провести экскурсию для большего числа инвалидов с привлечением СМИ.

Руководитель Омского отделения ОРО ВОО «Союз добровольцев России» Анастасия Ерахтина:


– У людей с инвалидностью такие же потребности и желания, как и полноценных. Эти люди отличаются силой воли, они вынуждены бороться и доказывать окружающим, что они имеют право быть . Трудовая же деятельность способствует самоутверждению личности, устранению психологических барьеров. Но на сегодняшний день человеку с инвалидность сложно найти реализацию своих трудовых сил и способностей. К счастью, в лице сотрудников колл-центра «Сбербанка» мы нашли соратников, которые подробно нам рассказали о трудоустройстве инвалидов. Это реальный шанс для большинства инвалидов региона, который не стоит терять. Волонтеры СДР сделают все необходимое, чтобы бы об этой возможности узнали люди с инвалидностью, желающие работать.

Председатель Омской региональной общественной организации молодых людей с инвалидностью «Энергия» Святослав Часенко:


– Честно, не ожидал, что мне так понравится офис колл-центра. На мой взгляд, человеку с инвалидностью будет комфортно здесь работать. Сотрудники контактного центра любезно показали не только офисы, учебные классы, но и столовую и комнату отдыха. Отдых для позвоночника в течение дня крайне необходим, поэтому наличие такой комнаты большой плюс. Пандусы на территории центра удобные, я не чувствовал дискомфорта. Хочется отметить, что у меня есть знакомые, которые имеют желание работать, но не могут найти место. Это уникальный случай, что в колл-центре сейчас работает 21 инвалид, К тому же, есть стимулы подниматься по карьерной лестнице. Очень рад, что присутствовал на этой встрече. Надеюсь, в скором времени многие молодые люди с инвалидностью найдут здесь свое рабочее место.


Союз добровольцев России


Союз добровольцев России


Союз добровольцев России

Адрес:
Телефон:

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять